अधिकारीगण शिकायतकर्ता के साथ अच्छा व्यवहार करें तथा दोनो पक्षों की पूरी बात को अवश्य सुने जिलाधिकारी
मोहम्मद फिरोज़ प्रतापगढ
प्रतापगढ़ जन सामान्य की शिकायतों एवं समस्याओं का त्वरित गति के साथ निस्तारण हो सके इस उद्देश्य की पूर्ति के लिये उत्तर प्रदेश सरकार के महत्वपूर्ण कार्यक्रम सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन जिलाधिकारी डा0 नितिन बंसल की अध्यक्षता में तहसील कुण्डा में आयोजित किया गया। पुलिस विभाग से सम्बन्धित शिकायतों को पुलिस अधीक्षक सतपाल अंतिल द्वारा सुना गया। कुण्डा तहसील सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 342 फरियादी अपनी समस्याओं के निस्तारण हेतु उपस्थित हुये जिनमें से 08 शिकायतें इस प्रकृति की पायी गयी जिनका मौके पर निस्तारण कर दिया गया। सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल प्राप्त 342 शिकायतों में से 97 शिकायतें राजस्व विभाग से पुलिस विभाग से 94 विकास विभाग से 49 समाज कल्याण विभाग से 35 बेसिक शिक्षा विभाग से 04 एवं 63 अन्य विभागों से सम्बन्धित शिकायते प्राप्त हुई। सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी ने दिव्यांगजनों की शिकायतों को सहुलियत देते हुये बिना लाइन के उनकी शिकायतों को सावधानीपूर्वक सुनकर सम्बन्धित अधिकारियों को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण का निर्देश दिया।सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी ने विभिन्न मामलों से सम्बन्धित एक-एक कर फरियादियों के समस्याओं को सुनते हुये सम्बन्धित अधिकारी कर्मचारी को मामले के त्वरित निस्तारण का निर्देश दिया। उन्होने कहा कि शिकायतों के मामलों के निस्तारण में स्थलीय जांच एवं अन्य कार्यवाही आदि के दौरान अधिकारीगण शिकायतकर्ता के साथ अच्छा व्यवहार करेंर्य तथा दोनो पक्षों की पूरी बात को अवश्य सुने क्योंकि शिकायतकर्ताओं/फरियादियों की संतुष्टि ही समस्या के निस्तारण का मुख्य लक्ष्य है। उन्होने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर शिथिलता या लापरवाही को बहुत ही गम्भीरता के साथ लिया जायेगा, इसलिये सभी अधिकारीगण शासन की मंशा के अनुरूप सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण एवं त्वरित गति से किया जाये। उन्होने यह भी अधिकारियांं को निर्देशित किया कि शिकायकर्ताओं को बेवजह परेशान न किया जाये, जो भी शिकायतकर्ता अपनी समस्या लेकर आये उनकी शिकायत को गम्भीरता के साथ सुना जाये। इस अवसर पर मुख्य चिकित्साधिकारी जीएम शुक्ला, परियोजना निदेशक डीआरडीए आर0सी0 शर्मा उपजिलाधिकारी कुण्डा सतीश चन्द्र त्रिपाठी उपजिलाधिकारी लालगंज सहित जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे
सी०एम०ओ० पी डी उपजिलाधिकारी कुण्डा सतीश चन्द्र त्रिपाठी तहसीलदार मनोज सिंह सहित जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे
